Política de envío

En Lara Rivero nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás información detallada sobre cómo gestionamos los envíos y las devoluciones.

Envío

Nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos con prontitud. Una vez confirmado su pedido, recibirá una confirmación de envío con los detalles de seguimiento. Tenga en cuenta que la preparación y el envío desde nuestro almacén pueden demorar un tiempo.

El procesamiento y envío de su pedido tarda de 1 a 3 días hábiles  después de que lo realice.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que su pedido salga de nuestro centro de distribución.

El envío y la entrega suelen tardar de 2 a 5 días hábiles después de procesar el pedido.  Si el producto tiene poco stock, la entrega podría demorarse de 2 a 3 días hábiles adicionales.

Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible.

Los pedidos se gestionan a través de socios logísticos, para garantizar una entrega fiable en España y el Mundo. El envío es gratuito.

Debido a la altísima demanda, la chaqueta acolchada Remy sufrió un breve retraso. Sin embargo, a partir del 1 de marzo , los envíos de este artículo se reanudaron y ahora los gestiona Lara . Todos los pedidos afectados se han procesado y esperamos que se entreguen lo antes posible.

Además, los pocos productos de alta demanda que antes estaban agotados ya han reanudado sus envíos con normalidad. Los pedidos realizados entre el 14 y el 21 de febrero se están procesando y enviando como siempre.

Nuestro equipo de logística continúa supervisando la situación y garantizará actualizaciones periódicas para los clientes según sea necesario.

Para mantener una comunicación clara y transparente,  nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2 a 3 días .

Última actualización: 9/06/2026

Devoluciones

Entendemos que a veces un artículo puede no ser del todo correcto. Si desea devolverlo, póngase en contacto con nosotros antes de que transcurran 15  días desde la entrega y le indicaremos los pasos a seguir.

Para garantizar que su devolución nos llegue de forma segura y pueda optar a un reembolso, le rogamos que, una vez recibidos los datos de devolución, nos envíe el paquete a través del servicio de correo internacional con seguimiento de Royal Mail. Esto nos ayuda a protegernos tanto a usted como a nosotros de posibles retrasos o pérdidas de paquetes, y garantiza que podamos procesar su devolución con prontitud una vez que recibamos el artículo y este pase la inspección.

Tenga en cuenta:

• Los artículos deben devolverse  sin usar y en su estado original .
• Los pedidos se procesan con prontitud. Si un cliente solicita la cancelación poco después de realizar un pedido, la solicitud se revisa y se atiende en la medida de lo posible. El equipo de soporte trabaja con los clientes para lograr una solución justa.
• Los reembolsos se procesan una vez recibida la devolución y tras una breve comprobación de calidad.
  

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o nuestro proceso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; siempre estaremos encantados de ayudarle.

Gracias por apoyar a Lara Rivero.