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Preguntas Frecuentes
¿Donde esta el correo electronico de confirmacion de mi pedido?
Tras realizar tu pedido, te enviaremos dos correos electrónicos: uno de confirmación y otro de confirmación de envío.
Si no recibes el correo de confirmación, revisa primero tu carpeta de correo no deseado.
Si utilizaste tu número de teléfono en lugar de tu correo electrónico al finalizar la compra, no recibirás el correo de confirmación.
Asegúrese de ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente con el correo electrónico que desea añadir a su pedido para que pueda recibir la confirmación de envío con su número de seguimiento.
¿Cuanto tiempo tardara en enviarse mi pedido?
El procesamiento y envío de su pedido tarda de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad.
¿Cuánto tarda el envío?
El envío suele tardar 5 días hábiles después de procesar el pedido. Si el producto tiene poco stock, podría demorarse entre 2 y 3 días hábiles laborables adicionales. Todas las entregas en España son gratuitas.
Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible.
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países europeos y seleccionados en todo el mundo. Los costos de envío internacional varían según el destino. Puedes ver el costo exacto del envío durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.
¿Puedo cambiar mi direccion?
Si cometiste un error al ingresar tu dirección de entrega, aún puedes modificarla antes de que se envíe tu pedido.
En algunos casos, se pueden realizar cambios menores en la dirección después del envío.
Asegúrese de ponerse en contacto con nosotros lo antes posible si desea cambiar la dirección.
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